1. Mục đích:
Giúp nhân viên bảo vệ hiểu rõ phạm vi trách nhiệm trong công việc, tránh những tình huống rủi ro, tranh chấp hoặc hiểu lầm liên quan đến việc giữ hộ tài sản cá nhân của người khác.

2. Nguyên tắc thực hiện:

Nhân viên bảo vệ tuyệt đối không được nhận, cất giữ hay trông coi tài sản cá nhân của bất kỳ ai — bao gồm cán bộ, nhân viên, khách hàng, đối tác hoặc người ngoài.

Nhiệm vụ chính của bảo vệ là đảm bảo an ninh – an toàn khu vực, kiểm soát người và phương tiện ra vào, phòng ngừa mất mát tài sản chung.

Khi có người nhờ giữ tài sản (như xe, túi xách, điện thoại, tiền, giấy tờ...), nhân viên phải từ chối nhẹ nhàng, đúng mực và giải thích rằng:

“Em rất xin lỗi, theo quy định công ty bảo vệ không được phép giữ tài sản cá nhân để tránh phát sinh rủi ro và trách nhiệm ngoài phạm vi công việc.”

3. Lý do cần tuân thủ:

Tránh tranh chấp, khiếu nại hoặc hiểu lầm khi tài sản mất mát.

Giữ hình ảnh chuyên nghiệp, minh bạch và đúng quy định nghiệp vụ của công ty.

Góp phần nâng cao uy tín và chất lượng dịch vụ của Bảo vệ Cường Thịnh (CTSS).

4. Tình huống minh họa:
Nếu có khách hàng gửi nhờ điện thoại hoặc túi xách, nhân viên bảo vệ cần hướng dẫn khách tự bảo quản tài sản hoặc gửi vào bộ phận lễ tân / quầy giữ đồ có thẩm quyền, tuyệt đối không nhận giữ trực tiếp.

5. Ghi nhớ:

“Bảo vệ Cường Thịnh làm đúng nhiệm vụ – giữ an toàn, không giữ tài sản cá nhân.”